Terma & Syarat wi1win

Fasal 1 — Tafsiran dan Definisi

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web wi1win yang boleh diakses melalui https://wi1win.one dan semua subdomain atau aplikasi berkaitan.
• "Pengguna" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh wi1win.
• "wi1win" atau "Kami" merujuk kepada entiti yang mengoperasikan platform ini di bawah pelesenan antarabangsa.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pengguna untuk mengakses perkhidmatan wi1win.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang yang tersedia dalam akaun pengguna untuk tujuan pertaruhan atau pengeluaran.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang insentif kewangan atau kredit pertaruhan yang diberikan oleh wi1win kepada pengguna tertakluk kepada syarat tertentu.
• "Syarat Pertaruhan" atau "Wagering Requirement" merujuk kepada bilangan kali jumlah bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran wang boleh dilakukan.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, produk pertaruhan, slot, live casino, taruhan sukan, poker dan mana-mana ciri lain yang disediakan di platform wi1win.

Fasal 2 — Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Penggunaan platform wi1win terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Bukan penduduk atau rakyat mana-mana bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian secara mutlak.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah ditegah, digantung atau diharamkan daripada menggunakan platform wi1win sebelum ini.

Semasa pendaftaran, pengguna wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. wi1win berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga proses pengesahan selesai.

Fasal 3 — Pengurusan Akaun dan Keselamatan

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka. Tanggungjawab ini termasuk namun tidak terhad kepada:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun pada setiap masa dan tidak berkongsinya dengan mana-mana pihak lain.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk log masuk ke akaun wi1win adalah selamat dan bebas daripada perisian hasad.
• Melaporkan kepada wi1win dengan segera sekiranya terdapat sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat peribadi sekiranya berlaku sebarang perubahan, khususnya nombor telefon bimbit dan e-mel.

wi1win menggunakan teknologi penyulitan standard industri untuk melindungi data pengguna. Walau bagaimanapun, wi1win tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat pendedahan maklumat log masuk oleh pengguna sendiri.

Fasal 4 — Deposit dan Pengeluaran Wang

wi1win menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pengguna. Deposit dan pengeluaran wang tertakluk kepada polisi berikut:

• Jumlah minimum untuk setiap deposit adalah RM50, tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih.
• Jumlah minimum untuk setiap pengeluaran wang juga adalah RM50.
• Kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).
• Permintaan pengeluaran wang yang telah diluluskan akan diproses dalam masa satu jam.
• wi1win berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran wang bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.

Pengguna bertanggungjawab memastikan maklumat akaun pembayaran yang diberikan adalah tepat. wi1win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh pengguna.

Fasal 5 — Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

wi1win menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. Terma am bagi bonus adalah seperti berikut:

• Bonus Selamat Datang wi1win menawarkan bonus deposit pertama sebanyak 150% sehingga maksimum RM500.
• Syarat pertaruhan bagi bonus ini adalah sebanyak 20 kali jumlah bonus yang diterima sebelum sebarang kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• Sebagai contoh: deposit RM100 akan mendapat bonus RM150, menjadikan baki RM250. Syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi ialah RM150 × 20 = RM3,000.
• Setiap pengguna hanya layak mendapat Bonus Selamat Datang sekali sahaja semasa hayat akaun.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai secara langsung — hanya kemenangan bersih yang diperoleh selepas memenuhi syarat pertaruhan layak untuk pengeluaran.
• wi1win berhak membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, manipulasi sistem atau perlanggaran terma.

Program VIP wi1win merangkumi tiga peringkat: Bronze, Silver dan Gold. Setiap peringkat memberikan faedah cashback mingguan yang berbeza — Bronze sehingga 0.3%, Silver sehingga 0.7%, dan Gold sehingga 1.0% daripada jumlah pertaruhan kelayakan. Kenaikan peringkat VIP berdasarkan aktiviti pertaruhan keseluruhan pengguna.

Fasal 6 — Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan dan aktiviti pertaruhan di platform wi1win tertakluk kepada peraturan khusus permainan tersebut. Pengguna bertanggungjawab memahami peraturan sebelum mengambil bahagian dalam mana-mana permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar selepas pusingan tamat, kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa pusingan permainan aktif, wi1win akan menyelesaikan isu berkenaan mengikut dasar dalaman yang adil dan konsisten.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan dibuat. Perubahan odds selepas pertaruhan disahkan tidak menjejaskan pertaruhan sedia ada.
• wi1win berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki dibuat atas dasar maklumat sulit atau manipulasi pasaran.
• Pengguna tidak dibenarkan menggunakan bot, perisian automasi atau sebarang kaedah tidak sah untuk memperoleh kelebihan tidak wajar dalam permainan.

Fasal 7 — Tingkah Laku dan Tanggungjawab Pengguna

Pengguna wi1win dikehendaki bertingkah laku secara terhormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform ini. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Mengganggu atau mengancam pengguna lain atau kakitangan sokongan wi1win.
• Cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan platform.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang wi1win kepada orang awam.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Berkongsi maklumat akaun atau membenarkan individu lain menggunakan akaun anda.

wi1win menggalakkan perjudian yang bertanggungjawab. Sekiranya anda merasakan aktiviti perjudian anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan peribadi atau kewangan, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan melalui alat pengurusan diri yang tersedia di platform.

Fasal 8 — Penangguhan dan Penutupan Akaun

wi1win berhak menangguhkan atau menutup akaun pengguna dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna belum mencapai umur 21 tahun.
• Pengesahan bahawa pendaftaran menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain.
• Percubaan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti yang disyaki melibatkan jenayah kewangan.
• Permintaan sukarela daripada pengguna untuk menutup akaun mereka sendiri.

Setelah akaun ditutup atas sebab pelanggaran, wi1win berhak menahan baki yang ada dalam akaun tersebut bergantung kepada siasatan yang dijalankan. Penutupan akaun atas permintaan pengguna akan diproses dalam tempoh yang munasabah, dengan baki sah dikembalikan selepas pengesahan.

Fasal 9 — Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, wi1win tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna akibat aktiviti perjudian di platform.
• Gangguan atau ketidaktersediaan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan, kemas kini sistem atau keadaan luar kawalan kami.
• Tindakan pihak ketiga yang mempengaruhi platform, termasuk serangan siber atau gangguan infrastruktur.
• Keputusan kewangan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang diperoleh melalui platform ini.

Fasal 10 — Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara pengguna dan wi1win, pengguna digalakkan menghubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu untuk penyelesaian secara amikal. wi1win menyediakan sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat dan e-mel.

Aduan rasmi hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada e-mel sokongan kami. wi1win akan menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah. Keputusan muktamad bagi pertikaian yang berkaitan dengan aktiviti permainan adalah tertakluk kepada semakan rekod sistem wi1win.

Terma ini dan semua pertikaian yang berbangkit daripadanya ditadbir oleh undang-undang bidang kuasa di mana wi1win beroperasi di bawah pelesenan antarabangsanya.

Fasal 11 — Perubahan Terma dan Syarat

wi1win berhak mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini akan sentiasa tersedia di laman web ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform wi1win selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

Sekiranya pengguna tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, mereka berhak menutup akaun mereka. Permintaan penutupan akaun hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan wi1win melalui saluran yang tersedia.